Tous les colis sont expédiés via un service de courrier suivi. Votre numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dans les 24 heures suivant l'envoi de votre commande.
Nos partenaires de livraison feront de leur mieux pour assurer une livraison rapide. Cependant, certains retards indépendants de notre volonté peuvent survenir.
Les commandes au Royaume-Uni sont expédiées depuis notre dépôt en Angleterre.
Options d'expédition :
Courrier aérien international Royal Mail
Délai de livraison prévu : 3 - 6 jours ouvrables
DHL Express
Délai de livraison prévu : 2 - 4 jours ouvrables
Toutes les commandes avant 13 h GMT (heure du Royaume-Uni) sont envoyées le jour même. Toutes les commandes passées après 13 h GMT sont envoyées le jour ouvrable suivant.
Les commandes au Royaume-Uni sont expédiées depuis notre dépôt en Angleterre.
Options d'expédition :
Royal Mail 48 heures suivies
Délai de livraison prévu : 1 - 2 jours ouvrables
Livraison spéciale Royal Mail
Délai de livraison prévu : 1 jour ouvré
DHL
Délai de livraison prévu : 1 - 2 jours ouvrables
Les commandes passées avant 13 h GMT seront envoyées le jour même. Les commandes passées après 13h GMT seront expédiées le lendemain.
Les commandes aux États-Unis (y compris Hawaï, Alaska et Porto Rico) et au Canada sont expédiées depuis nos dépôts du Tennessee et de Salt Lake City.
Options d'expédition :
Priorité USPS - Suivi
Délai de livraison prévu : 2 - 4 jours ouvrables
Les commandes vers Hawaï, l'Alaska et Porto Rico sont envoyées par USPS Priority
Délai de livraison prévu : 5 à 10 jours ouvrés
USPS International
Délai de livraison prévu au Canada : 5 - 10 jours ouvrables
Les commandes passées avant 14h00 EST seront envoyées le jour même. Les commandes passées après 14h00 HNE seront envoyées le lendemain.
Les commandes destinées à l'extérieur des États-Unis, du Royaume-Uni et de l'Europe seront envoyées depuis notre dépôt en Angleterre, au Royaume-Uni.
Options d'expédition :
Courrier aérien international Royal Mail
Délai de livraison prévu : 5 - 15 jours ouvrables
Veuillez noter : les commandes en Amérique du Sud peuvent prendre jusqu'à 30 jours en raison des douanes et des services de livraison locaux.
DHL Express
Délai de livraison prévu : 2 - 6 jours ouvrables
DHL peut ne pas être disponible pour certains petits pays.
Veuillez noter : les commandes internationales peuvent être retardées ou retenues aux douanes. Prévoyez un délai supplémentaire pour que votre commande arrive et vérifiez votre numéro de suivi avant de nous contacter.
Nous envoyons régulièrement dans toutes les régions du monde. Si vous vivez dans un pays disposant d'un service postal local, nous pouvons vous l'envoyer. Si vous n'êtes toujours pas sûr, vous pouvez contacter notre service client.
En raison de restrictions douanières ou pour d'autres raisons, nous ne livrons pas dans les pays suivants :
Afghanistan, Algérie, Argentine, Belize, Bermudes, Bolivie, Brésil, Cambodge, Chili, Chine, Colombie, Costa Rica, Cuba, Équateur, Égypte, Salvador, Polynésie française, Guatemala, Honduras, Inde, Indonésie, Iran, Irak, Île de Man, Israël, Koweït, Libye, Mexique, Monténégro, Corée du Nord, Pakistan, Territoires palestiniens, Panama, Paraguay, Pérou, Philippines, La Réunion, Russie, Afrique du Sud, Sri Lanka, Soudan, Syrie, Taïwan, Thaïlande, Turquie, Ouganda, Îles mineures éloignées des États-Unis, Venezuela, Vietnam.
Nous pensons que vous obtiendrez d'excellents résultats en utilisant nos produits. Cependant, si vous avez décidé que ce n'est pas pour vous et que vous souhaitez retourner quelque chose, voici ce que vous pouvez retourner.
Avez-vous reçu votre commande dans les 30 derniers jours pour les États-Unis/Canada ou dans les 14 jours pour le Royaume-Uni et le reste du monde, vos produits sont-ils inutilisés, non ouverts, toujours scellés et l'emballage du produit en bon état ?
Si oui, veuillez envoyer un e-mail à notre équipe d'assistance client à [email protected] et inclure :
Notre équipe d'assistance client vous contactera alors avec l'adresse de retour correcte pour vos produits.
N'oubliez pas d'inclure les mêmes détails dans vos retours.