Información de envío y devoluciones
Todos los paquetes se envían mediante un servicio de correo con seguimiento. Su número de seguimiento se le enviará por correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores al envío de su pedido.
Nuestros socios de entrega harán todo lo posible para garantizar una entrega rápida. Sin embargo, pueden ocurrir algunos retrasos que están fuera de nuestro control.
Europa continental
Los pedidos en el Reino Unido se envían desde nuestro depósito en Inglaterra.
Opciones de envío:
Correo aéreo internacional de Royal Mail
Tiempo de entrega previsto: 3 - 6 días hábiles
DHL Express
Tiempo de entrega previsto: 2 - 4 días laborables
Todos los pedidos antes de la 1 p. m. GMT (hora del Reino Unido) se envían el mismo día. Todos los pedidos realizados después de la 1 p. m. GMT se envían el siguiente día hábil.
Reino Unido
Los pedidos en el Reino Unido se envían desde nuestro depósito en Inglaterra.
Opciones de envío:
Seguimiento de 48 horas de Royal Mail
Tiempo de entrega previsto: 1 - 2 días hábiles
Entrega especial de Royal Mail
Tiempo de entrega previsto: 1 día hábile
DHL
Tiempo de entrega previsto: 1 - 2 días hábiles
Los pedidos realizados antes de la 1 p. m. GMT se enviarán el mismo día. Los pedidos realizados después de la 1 p. m. GMT se enviarán al día siguiente.
EE. UU./CANADÁ
Los pedidos en EE. UU. (incluidos Hawái, Alaska y Puerto Rico) y Canadá se envían desde nuestros depósitos en Tennessee y Salt Lake City.
Opciones de envío:
Prioridad de USPS - Seguimiento
Tiempo de entrega previsto: 2 - 4 días laborables
Los pedidos a Hawái, Alaska y Puerto Rico se envían mediante USPS Priority
Tiempo de entrega estimado: 5 - 10 días hábiles
USPS Internacional
Tiempo de entrega esperado a Canadá: 5 - 10 días hábiles
Los pedidos realizados antes de las 2 p. m. EST se enviarán el mismo día. Los pedidos realizados después de las 14:00 EST se enviarán al día siguiente.
Australia y el resto del mundo
Los pedidos que salgan de los EE. UU., el Reino Unido y Europa se enviarán desde nuestro depósito en Inglaterra, Reino Unido.
Opciones de envío:
Correo aéreo internacional de Royal Mail
Tiempo de entrega previsto: 5 - 15 días laborables
Tenga en cuenta: los pedidos sudamericanos pueden demorar hasta 30 días debido a las aduanas locales y los servicios de entrega.
DHL Express
Tiempo de entrega previsto: 2 - 6 días laborables
Es posible que DHL no esté disponible para ciertos países más pequeños.
Tenga en cuenta: Los pedidos internacionales pueden retrasarse o detenerse en la aduana. Permita un tiempo adicional para que llegue su pedido y verifique su número de rastreo antes de contactarnos.
Enviamos regularmente a todas partes del mundo. Si vive en un país que tiene un servicio postal local, podemos enviárselo. Si todavía no está seguro, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Países a los que no enviamos
Debido a restricciones aduaneras o por otras razones, no realizamos envíos a los siguientes países:
Afganistán, Argelia, Argentina, Belice, Bermudas, Bolivia, Brasil, Camboya, Chile, China, Colombia, Costa Rica, Cuba, Ecuador, Egipto, El Salvador, Polinesia Francesa, Guatemala, Honduras, India, Indonesia, Irán, Irak, Isla de Man, Israel, Kuwait, Libia, México, Montenegro, Corea del Norte, Pakistán, Territorios Palestinos, Panamá, Paraguay, Perú, Filipinas, Reunión, Rusia, Sudáfrica, Sri Lanka, Sudán, Siria, Taiwán, Tailandia, Turquía, Uganda, Islas menores alejadas de EE. UU., Venezuela, Vietnam.
Devoluciones
Creemos que obtendrá excelentes resultados con nuestros productos. Sin embargo, si ha decidido que no es para usted y desea devolver algo, esto es lo que puede devolver.
¿Ha recibido su pedido en los últimos 30 días para EE. UU./Canadá o dentro de los 14 días para el Reino Unido y el resto del mundo? ¿Están sus productos sin usar, sin abrir, aún sellados y el embalaje del producto no está dañado?
En caso afirmativo, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a [email protected] e incluya:
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Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con la dirección de devolución correcta para sus productos.
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